返品ポリシー

本ポリシーはbrahmadiam.comを通じて行われた購入に適用されます。

返品について

商品を受領した日から暦日で14日以内に、購入を取り消す意思を当社に通知できます。その通知からさらに暦日で14日以内に、商品を返送してください。

理由をお知らせいただく必要はありません。お問い合わせページまたは公開されている別の連絡方法からご通知ください。購入をキャンセルまたは返品する意思を明確に記載し、可能であれば注文番号もご記入ください。

返品先住所、梱包および通関の手順を速やかにご案内します。キャンセルする権利の行使に当社の承認は必要ありません。

店舗で確認する場合と同様に、宝石を確認していただけます。購入するかどうかを決める前に、セッティング、再カット、その他の加工は行わないでください。

宝石をしっかり保護して梱包し、ご注文に同梱されていたレポートがあれば一緒に返送してください。元の梱包材があれば便利ですが、法定のキャンセル権を行使するために必要ではありません。

法律で認められる場合、商品を確認するために必要な範囲を超える取り扱いによって実際に生じた価値の低下分を、返金額から差し引くことがあります。これは、欠陥品または説明と異なる商品に関するお客様の権利には影響しません。

お客様都合による返品の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。商品の価値を補償する保険付きの追跡可能な配送方法を利用し、発送証明を保管することをおすすめします。

誤った商品を当社が発送した場合、商品が破損した状態で届いた場合、または商品が説明と異なる場合は、返送にかかる送料を当社が負担します。適切な返送方法を手配しますので、ご連絡ください。

再入庫手数料は請求せず、当初の無料標準配送の費用を返金額から差し引くこともありません。

お客様都合による返品の場合、有料オプションのUS$40のエクスプレス配送へのアップグレード料金は、適用法で別途定められている場合を除き、返金されません。商品が誤っている、破損している、または説明と異なる場合のお客様の権利を制限するものではありません。

返金は不当な遅延なく、キャンセル通知を受領した日から暦日で14日以内に、元のお支払い方法に対して行います。返品された商品、または返送したことを示す証拠のいずれか早く受け取るまで、返金を保留する場合があります。

銀行または決済サービス提供者が返金を反映するまで、さらに時間がかかる場合があります。

標準カタログ商品およびリピート生産の宝石も、この返品ポリシーの対象です。繰り返し生産される商品であることだけを理由に、対象から除外されることはありません。

お客様都合による14日間の期間は、欠陥品、破損品、または説明と異なる商品に関する法定の権利を制限しません。本ポリシーのいかなる内容も、適用される消費者法に基づく権利を制限するものではありません。