プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月12日
本プライバシーポリシーでは、BRAHMA DIAM CO., LTD（以下「サイト」または「当社」といいます）が、brahmadiam.com（以下「サイト」といいます）にアクセスしたり、当社のサービスを利用したり、サイトで商品を購入したり、その他サイトに関して当社と連絡を取ったりする際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明します（これらを総称して「サービス」といいます）。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」とは、顧客、ウェブサイト訪問者、その他本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集した個人を含む、サービスの利用者を指します。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、業務上の慣行の変更やその他の運営上、法的または規制上の理由を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂したプライバシーポリシーをサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法で求められるその他の措置を講じます。
個人情報の収集と使用方法
サービスを提供するため、当社は過去12か月間に収集した情報も含め、以下に記載するさまざまな情報源からお客様の個人情報を収集します。収集および使用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。
以下に記載する具体的な用途に加え、当社は、収集した情報をお客様との連絡、サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、ならびにサービス、当社の権利、およびユーザーその他の人々の権利の保護または防御のために使用する場合があります。
収集する個人情報
当社がお客様について取得する個人情報の種類は、お客様が当サイトとどのようにやり取りし、サービスをどのように利用するかによって異なります。「個人情報」とは、お客様を特定する、またはお客様に関連する、もしくはお客様を記述する情報、あるいはお客様と関連付けることのできる情報を指します。以下では、当社が収集する個人情報のカテゴリと具体的な種類について説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様がサービスを通じて当社に直接提供する情報には、以下が含まれる場合があります。
- 連絡先情報 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど。
- 注文情報 氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号など。
- アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティに関する質問、その他アカウントのセキュリティ確保に使用する情報など。
- カスタマーサポート情報 サービスを通じてメッセージを送信する場合など、お客様が当社とのやり取りに含めることを選択した情報。
サービスの一部の機能を利用するには、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接提供していただく必要がある場合があります。情報を提供しないこともできますが、その場合、該当する機能を利用またはアクセスできなくなることがあります。
利用状況に関する情報の収集
当社は、サービスとのやり取りに関する特定の情報（以下「利用データ」）を自動的に収集する場合もあります。そのために、クッキー、ピクセルおよび類似の技術（以下「クッキー」）を使用することがあります。利用データには、当サイトやお客様のアカウントへのアクセス方法および利用方法に関する情報（デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他サービスとのやり取りに関する情報など）が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
当社は、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーなど、第三者からお客様に関する情報を取得する場合もあります。たとえば、以下の情報が含まれます。
- Shopifyなど、当サイトおよびサービスを支援する企業。
- 当社の決済処理業者。当社との契約を履行するため、ご注文に対応し、お客様が希望する商品またはサービスを提供できるよう、支払い処理に必要な支払い情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカードの情報、請求先住所など）を収集します。
- お客様が当サイトを訪問したとき、当社からのメールを開封またはクリックしたとき、あるいはサービスや広告を利用したときに、当社または当社が提携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティのライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を用いて、特定の情報を自動的に収集する場合があります。
第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱います。下記の「第三者のウェブサイトとリンク」のセクションもご覧ください。
個人情報の使用方法
- 商品およびサービスの提供。当社は、お客様との契約を履行するために、サービスを提供する目的で個人情報を使用します。これには、支払い処理、ご注文への対応、アカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成、維持および管理、配送の手配、返品や交換の手配、ならびにアカウントに関連するその他の機能やサービスの提供が含まれます。
- マーケティングおよび広告。当社は、メール、テキストメッセージまたは郵便によるマーケティング、広告、プロモーションの案内の送信や、商品またはサービスの広告表示など、マーケティングおよびプロモーションを目的として個人情報を使用する場合があります。これには、当サイトや他のウェブサイトで表示するサービスや広告をお客様に合わせて調整するために、個人情報を使用することが含まれる場合があります。EEA居住者の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条(1)(f)に基づく当社の商品販売に関する正当な利益です。
- セキュリティと不正防止。当社は、不正、違法または悪意のある行為の可能性を検知、調査し、または対処するために個人情報を使用します。サービスを利用してアカウントを登録する場合、アカウントの認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くおすすめします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。EEA居住者の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、お客様および他のお客様のために当サイトの安全を保つことに関する当社の正当な利益（GDPR第6条(1)(f)）です。
- お客様との連絡およびサービスの改善。当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、サービスを改善するために個人情報を使用します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様との取引関係を維持するという当社の正当な利益に基づきます（GDPR第6条(1)(f)に基づきます）。
クッキー
多くのウェブサイトと同様に、当社は当サイトでクッキーを使用しています。Shopifyを利用したストア運営に関連して使用するクッキーの詳細については、https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。当社は、当サイトおよびサービスの運営と改善（お客様の操作や設定の記憶など）、分析の実施、サービスとのやり取りに関する理解を深めるためにクッキーを使用します（サービスの運営、改善、最適化に関する当社の正当な利益に基づきます）。また、当サイトや他のウェブサイトで提供されるサービス、商品、広告をよりお客様に合わせて調整するため、第三者やサービスプロバイダーに当サイトでのクッキーの使用を許可する場合があります。
ほとんどのブラウザは初期設定でクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定からクッキーを削除または拒否するように設定できます。クッキーを削除またはブロックすると、お客様の利用体験に悪影響を及ぼし、特定の機能や基本的な機能を含む一部のサービスが正常に動作しなくなったり、利用できなくなったりする場合があります。また、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防げるとは限りません。
当サイトは、情報の特定の利用または開示をオプトアウトできるグローバルプライバシーコントロール（GPC）信号にも対応しています。GPCを通じてお客様の希望を通知された場合、当社はその信号を、関連するブラウザまたはデバイスについて、情報の共有／ターゲティング広告をオプトアウトする有効なリクエストとして取り扱います。信号を送信したデバイスをShopifyアカウントと関連付けることができる場合は、そのアカウントにもオプトアウトのリクエストを適用します。グローバルプライバシーコントロールについて詳しくは、https://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。グローバルプライバシーコントロール以外の「Do Not Track（追跡拒否）」信号については、ウェブブラウザまたはデバイスから送信されても、当社は認識しません。
個人情報の開示方法
特定の状況において、当社は、契約の履行や正当な目的、その他本プライバシーポリシーに従った理由のために、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。たとえば、以下のような場合です。
- IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文の履行および配送など、当社に代わってサービスを提供するベンダーやその他の第三者への開示。
- サービスの提供およびお客様への広告配信を行うビジネスパートナーやマーケティングパートナーへの開示。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
- 商品の配送やソーシャルメディアウィジェットまたはログイン連携の利用などに関連して、お客様が第三者への情報開示を指示または依頼した場合、あるいはその他の方法で同意した場合。
- 事業を円滑に運営するという当社の正当な利益に基づき、関連会社または当社の企業グループ内で開示する場合。
- 合併や破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務（召喚状、捜索令状および同様の要請への対応を含む）を遵守する場合、適用される利用規約を執行する場合、またはサービス、当社の権利、ユーザーその他の人々の権利を保護または防御する場合。
過去12か月間に当社が開示した個人情報および機微な個人情報のカテゴリは、上記の「個人情報の収集と使用方法」および「個人情報の開示方法」に記載した目的のため、以下のとおりです。
| カテゴリ | 受領者のカテゴリ |
|---|---|
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当社は、お客様の同意を得ずに、またはお客様の特性を推測する目的で、機微な個人情報を使用または開示しません。
お客様の同意を得た場合、広告およびマーケティング活動を目的として、以下のとおり個人情報を共有します。
当社は、過去12か月間に、広告およびマーケティング活動を目的として、以下のとおり個人情報を「販売」および「共有」（適用法における定義によります）しました。
| 個人情報のカテゴリ | 受領者のカテゴリ |
|---|---|
| 氏名、メールアドレス、電話番号などの識別情報 | ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー |
| 購入した商品またはサービスの記録などの商業情報 | ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー |
| 利用データ | ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー |
第三者のウェブサイトとリンク
当サイトには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携していない、または当社の管理下にないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシーやその他の利用規約をご確認ください。当社は、それらのサイトのプライバシーや安全性を保証せず、また、それらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性についても責任を負いません。公開または半公開の場所で提供した情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有した情報など）は、当社または第三者による利用に制限がないまま、サービスの他の利用者や当該第三者プラットフォームの利用者に閲覧される場合があります。このようなリンクを掲載していること自体は、サービス上で開示されている場合を除き、リンク先のプラットフォームの内容や所有者、運営者を推奨することを意味しません。
子どもの個人情報
サービスは子どもによる利用を想定しておらず、当社は子どもの個人情報を故意に収集しません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、その親または保護者の方は、以下に記載する連絡先を通じて当社に連絡し、情報の削除を依頼できます。
本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法における定義によります）しているという事実を認識していません。
お客様の情報の安全管理と保持
いかなるセキュリティ対策も完全または突破不可能ではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証できませんのでご承知おきください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機密情報または秘密情報を当社に伝える際には、安全でない通信手段を使用しないことをおすすめします。
個人情報を保持する期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約やポリシーの執行のために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利
お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下に記載する権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があります。また、一定の場合には、法令で認められる範囲でお客様のリクエストをお断りすることがあります。
- アクセス権／知る権利 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。これには、当社がお客様の情報をどのように使用し、共有しているかに関する詳細が含まれます。
- 削除権 当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
- 訂正権 当社が保有する不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
- データポータビリティ権 一定の例外を除き、特定の状況において、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、第三者に移転するよう請求する権利を有する場合があります。
- 販売、共有またはターゲティング広告のオプトアウト権 適用されるプライバシー法で定義される「ターゲティング広告」を目的とした個人情報の処理をオプトアウトする権利、または個人情報を「販売」もしくは「共有」しないよう当社に指示する権利を有する場合があります。グローバルプライバシーコントロールによるオプトアウト設定を有効にして当サイトを訪問された場合、お住まいの地域に応じて、ご利用のデバイスおよびブラウザに関する情報の「販売」または「共有」をオプトアウトするリクエストとして自動的に取り扱います。
- 処理の制限 個人情報の処理を停止または制限するよう当社に求める権利を有する場合があります。
- 同意の撤回 個人情報の処理にお客様の同意を根拠としている場合、その同意を撤回する権利を有する場合があります。
- 異議申立て お客様のリクエストを処理しないという当社の決定に対して、異議を申し立てる権利を有する場合があります。異議申立ては、当社からの拒否通知に直接返信することで行えます。
- 連絡方法の設定管理 当社はプロモーションメールをお送りする場合があります。メールに表示される配信停止オプションを利用して、いつでも受信を停止できます。配信を停止した場合でも、お客様のアカウントやご注文に関するメールなど、プロモーション以外のメールをお送りする場合があります。
これらの権利は、当サイト上で案内されている方法、または以下に記載する連絡先を通じて当社に連絡することで行使できます。
これらの権利を行使したことを理由に、お客様を差別的に取り扱うことはありません。リクエストに対して実質的な回答を行う前に、メールアドレスやアカウント情報など、お客様の本人確認に必要な情報を収集する場合があります。適用法に従い、お客様は権利行使を代理人に委任できます。代理人からのリクエストを受け付ける前に、代理人に委任したことを示す証明の提出を求め、また、お客様ご本人に当社で直接本人確認をお願いすることがあります。当社は、適用法で求められる期間内にリクエストに回答します。
苦情
当社による個人情報の処理について苦情がある場合は、以下に記載する連絡先を通じて当社にご連絡ください。当社の回答にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、以下に記載する連絡先を通じて当社の決定に異議を申し立てる権利、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEAのデータ保護監督当局の一覧は、こちらでご確認いただけます。
国外にお住まいのお客様
お客様の個人情報を、お住まいの国以外に移転、保管、処理する場合があることにご留意ください。お客様の個人情報は、これらの国に所在するスタッフ、第三者のサービスプロバイダーおよびパートナーによっても処理されます。
お客様の個人情報を欧州域外に移転する場合、移転先の国が十分な保護水準を有すると認定されている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項や、該当する場合は英国の関係当局が発行する同等の契約など、認められた移転の仕組みに依拠します。
お問い合わせ
当社のプライバシーに関する取り扱いや本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が有する権利を行使されたい場合は、info@brahmadiam.comまでお電話またはメールでご連絡ください。またはBrahma Diam Co Ltd, Surawong Road, 322/63-A, 24th floor, Bangkok, Bangkok 10500, タイまでご連絡ください。
適用されるデータ保護法上、別途明示されていない限り、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。