返金ポリシー

本ポリシーはbrahmadiam.comでのご購入に適用されます。

商品の返品について

商品を受け取った日から14暦日以内に、購入を取り消す旨をお知らせいただけます。その後、通知した日からさらに14暦日以内に商品をご返送ください。

理由をお知らせいただく必要はありません。お問い合わせページまたは公開されているその他の連絡方法からご連絡ください。購入のキャンセルまたは返品を希望する旨を明記し、注文番号がわかる場合は併せてお知らせください。

返品先住所、梱包方法、税関手続きについての案内を速やかにお送りします。キャンセルの権利は、当社の承認を条件とするものではありません。

店舗で確認する場合と同様に、宝石をご確認いただけます。購入を決める前に、石留め、再カット、その他の加工は行わないでください。

宝石をしっかり保護して梱包し、ご注文に付属していた検査機関のレポートとともにご返送ください。元の梱包材を使用することは望ましいものの、法定のキャンセル権を行使するために必須ではありません。

法律で認められる場合、商品の確認に必要な範囲を超える取り扱いによって実際に生じた価値の低下を反映し、返金額を減額することがあります。これは、欠陥品または説明と異なる商品に関するお客様の権利には影響しません。

お客様都合の返品では、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。商品の価値を補償する保険付きの追跡可能な配送サービスを利用し、発送の証明を保管することをおすすめします。

誤った商品を発送した場合、商品が破損して届いた場合、または説明と異なる商品が届いた場合は、当社が返送送料を負担します。適切な返送方法を手配しますので、ご連絡ください。

再入庫手数料は請求せず、当初無料だった標準配送の費用を返金額から差し引くこともありません。

お客様都合の返品では、オプションのUS$40のエクスプレス配送アップグレード料金は返金されません。ただし、適用法令で返金が求められる場合は除きます。商品が誤っている、破損している、または説明と異なる場合のお客様の権利を制限するものではありません。

返金は、キャンセル通知を受け取った日から不当に遅滞することなく、14暦日以内に当初のお支払い方法へ行います。返品商品を受け取るか、お客様が返送したことを示す証拠を受け取るかの、いずれか早い時点まで返金を保留する場合があります。

銀行または決済サービス提供会社で返金が反映されるまで、さらに時間がかかることがあります。

標準カタログ商品およびリピート生産の宝石にも、本返品ポリシーが適用されます。繰り返し生産される商品であるという理由だけで、返品対象外となることはありません。

14日間のお客様都合によるキャンセル期間は、欠陥品、破損品、または説明と異なる商品に関する法定の権利を制限しません。本ポリシーのいかなる内容も、適用される消費者法に基づく権利を制限するものではありません。