Política de envío

Tiempo de preparación

Los pedidos de productos en stock se envían en un plazo de 2–3 días hábiles tras el pago. El tiempo de preparación es independiente de las estimaciones de entrega que figuran a continuación.

Opciones de envío

Envío estándar — Gratis
Con seguimiento y seguro, con una entrega estimada de aproximadamente dos semanas después del envío.

Envío urgente — US$40, o gratis en pedidos superiores a US$1,000
Con seguimiento y seguro, con una entrega estimada de 3–7 días después del despacho. Los pedidos superiores a US$1,000 se enviarán por servicio urgente sin coste adicional de envío.

Estas opciones se aplican a los destinos a los que realizamos envíos. Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías. La tramitación aduanera, los festivos locales y los retrasos de los transportistas pueden afectar a las fechas de llegada.

Aranceles e impuestos de importación

Brahma cubre los aranceles de importación, los impuestos y los gastos de despacho aduanero para todos los destinos a los que realizamos envíos, tanto con el servicio estándar como con el urgente. No paga cargos aduaneros adicionales en el momento de la entrega.

Si un transportista solicita un pago de importación, póngase en contacto con nosotros antes de pagarlo para que podamos ayudarle a resolver la situación.

Asistencia con la entrega

Si su paquete parece retrasado, perdido o dañado, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto. Incluya su número de pedido, si lo tiene, para que podamos investigar.