Términos del servicio

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1. Términos generales

  • BrahmaDiam.com es propiedad de Brahma Diam co., Ltd., que lo gestiona desde Tailandia.

  • Nos especializamos en diamantes naturales de colores fantasía, incluidos diamantes rosados Argyle, diamantes amarillos pequeños (melee) y formas de fantasía.

  • Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso.

2. Uso de nuestro sitio web

  • Debe tener al menos 18 años o contar con el permiso de un tutor legal para utilizar este sitio.

  • Acepta no utilizar nuestro sitio web con ningún fin ilegal, fraudulento o no autorizado.

  • Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

3. Información sobre los productos y precios

  • Hacemos todo lo posible para garantizar la exactitud de todos los detalles, imágenes y precios de los productos.

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

  • No nos hacemos responsables de errores tipográficos ni de inexactitudes en las descripciones de los productos.

4. Pedidos y pagos

  • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación.

  • Aceptamos pagos mediante [transferencia bancaria, PayPal, tarjeta de crédito].

  • Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido si sospechamos que existe actividad fraudulenta.

5. Envío y entrega

  • Realizamos envíos nacionales e internacionales mediante FedEx, DHL y Brinks.

  • Todos los envíos están asegurados hasta su entrega. La entrega estándar se estima en unas dos semanas después del despacho; la entrega exprés se estima en 3–7 días después del despacho. El tiempo de preparación es independiente.

  • Brahma cubre todos los aranceles de importación, impuestos y gastos de despacho aduanero aplicables para todos los destinos a los que realizamos envíos, tanto con el servicio estándar como con el urgente. No paga cargos aduaneros adicionales en el momento de la entrega.

6. Devoluciones y reembolsos

  • Nuestra Política de reembolsos se aplica a todas las devoluciones y cambios.

  • Se aceptan las devoluciones por cambio de opinión que cumplan los requisitos de nuestra Política de reembolsos. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

  • Para iniciar una devolución, notifíquenoslo en info@brahmadiam.com dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de su pedido y envíe el artículo de vuelta dentro de los 14 días naturales siguientes a su notificación.

7. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de este sitio web, incluidos los logotipos, las imágenes y el texto, es propiedad de BrahmaDiam.com.

  • No puede copiar, reproducir ni distribuir ningún contenido sin nuestro consentimiento por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

  • BrahmaDiam.com no se hace responsable de daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso de nuestro sitio web o nuestros productos.

  • No garantizamos que nuestro sitio web esté libre de errores, sea seguro o funcione sin interrupciones.

9. Legislación aplicable

  • Estos Términos del servicio se rigen por las leyes de Tailandia.

  • Cualquier disputa debe resolverse mediante negociación, mediación o procedimientos legales en Tailandia.

10. Información de contacto

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📞 Teléfono: +66 62 956 7813